?> 案例介绍6_工单系统|工单管理系统-GD免费工单系统

案例介绍6

案例介绍6
与神州数码ITSM系统结合,为企业提供智能化IT运维服务 神州数码面临的问题 神州数码在国内拥有大量的金融、保险、银行等客户,提供IT运维服务。如何提高服务效率,降低人工成本,成了较大的难题 奇智机器人解决方案 与ITSM系统深度融合,结合IT运维场景,提供自动问答服务,并在问答中自动学习新的业务知识,提高回答准确率。 最终效果 机器人回答率达到86%,客户问题解决率56%;节约了神州数码40%的人工客服坐席。
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