选择工单系统,要注意什么

文章分类:新闻资讯 发布时间:2020-03-19 原文作者:admin 阅读( )


工单系统又称客户关系管理系统(CRM),根据企业不同的客户需求,实现有针对性的管理维护和跟踪。不同的企业对工单系统有不同的要求。网络上有许多工单管理系统。企业应该根据自己的行业和企业的特殊性来选择。
选择工单系统,要注意什么
选择工单系统时需要注意以下两点:
1.选定的工作单系统需要能够实现企业的业务流程。
选择工单系统,要注意什么
无论工作单系统的功能有多强大,它都需要与企业的业务流程相匹配。不管浪费了多少无用的功能,工作单系统必须实用!
2.工单系统简单易操作上手。

大多数情况下,工作单系统需要企业客户服务人员手动操作。实际学习成本是需要考虑的关键点。专业、实用、简单上手的工作单系统绝对是最佳选择。