工单系统|工单管理系统-GD免费工单系统

功能模块

工单的每一次分发、转交、处理都在系统中完整记录。事项进展一目了然,保障工作流程运作稳定化、标准化。

工单系统下载

为避免恶意下载,请提交表单后,才可以下载,手机端下载有部分浏览器不支持,请换PC端下载

成功案例

乐视

接入乐视开放平台,为官方网站(open.le.com)及微信公众号,提供问答机器人服务 应用场景 乐视开放平台集聚了乐视产品的开发者,每天有大量的开发者咨询注册、认证、说明文档的相关问题。 解决...

中关村银行

为中关村银行建立客服中心,提供智能机器人、人工客服系统、智能工单等一整套解决方案,打造智慧银行拳头产品 中关村银行面临的问题 中关村银行作为新兴银行,业务系统在传统功能的基础...

驾驶行为数据分析服务

应用场景 车厂产品变革及质量监控 通过对车联网大数据的采集分析,从经济性、环境、可靠性、安全性、故障等方面挖掘数据价值,从而向车厂研发部、质量部提供业务决策依据,用于整车厂产...

案例介绍6

与神州数码ITSM系统结合,为企业提供智能化IT运维服务...

案例介绍1

系统的触发器和流程自动化任务分配系统,为客户提供一对一的支持;客户可以网站、电子邮件或短息等方式,随时掌握提交服务工单、IDC工单或事务工单的处理进度,与客服及时互动...

案例介绍2

系统的触发器和流程自动化任务分配系统,为客户提供一对一的支持;客户可以网站、电子邮件或短息等方式,随时掌握提交服务工单、IDC工单或事务工单的处理进度,与客服及时互动...

案例介绍3

系统的触发器和流程自动化任务分配系统,为客户提供一对一的支持;客户可以网站、电子邮件或短息等方式,随时掌握提交服务工单、IDC工单或事务工单的处理进度,与客服及时互动...

案例介绍4

系统的触发器和流程自动化任务分配系统,为客户提供一对一的支持;客户可以网站、电子邮件或短息等方式,随时掌握提交服务工单、IDC工单或事务工单的处理进度,与客服及时互动...

案例介绍5

案例介绍测试5案例介绍测试5案例介绍测试5案例介绍测试5案例介绍测试5...


工单系统是什么?

工单系统Ticket system又称为工单管理系统(还可以称为问题工单系统,事务工单系统,事务追踪系统issue tracking system,支持工单系统support ticket system)),它是一种网络软件系统,根据不同组织,部门和外部客户的需求,来有针对的管理,维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。

提供系统化、标准化的工作处理流程。用于企业间和企业内部的工作协作,具有批量性、时效性、绩效性的特点。常见于客户服务管理,比如银行系统的客服工作、游戏行业的客服工作。

新闻资讯

了解行业新观点,案例剖析,行业流行及创新,增强服务意识以及专业水准

合作伙伴

从事情的开始,到事情的结束,记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展,保障企业的业务稳定运行。大幅提升工单系统处理效率和客户满意度